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    歡果動態 歡果短信平臺:剖析盒馬鮮生群發短信營銷案例

    admin ? 0 次瀏覽 ? 2019-06-21 13:10

      說到短信群發營銷,可能很多人都認為這是一種騷擾式的銷售方式,其實這真的是對短信營銷的誤解,而之所以出現這種誤解大多是因為企業商家沒有應用好短信群發這一有效工具。下面小編就跟大家說說盒馬鮮生是如何通過一次短信營銷展開一家店的運營。眾所周知,盒馬鮮生是阿里巴巴投資的一家新零售模式店鋪。2019年6月14日廣州番禺四海城店開業。因為淘寶具有獨天地厚的背景支撐,擁有大數據。這是營銷利劍。下面截圖是開業前,發送的通知。因為我們住所在這家店的附近,淘寶運用大數據分析,我們就是一個潛在客戶。于是給我們發送一條優惠信息。以此類推,我們在做其他營銷的時候也可以從以下幾方面去入手!

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    1、做好客戶細分

      很多企業商家在做短信營銷的時候有一個誤區,那就是喜歡通過短信群發一股腦的將短信發送出去,效果還不好,很大程度上來說是一種資源浪費。而有經驗的企業商家往往會對已成交的客戶做一些細分,下面我們舉例說幾種情況:

     ?。?)按照客戶成交金額細分。不同的成交金額代表了不同客戶的購買力,企業商家可針對客戶對價格的不同接受度進行不同的短信營銷。

     ?。?)按照客戶的購買頻次細分。是很久買一次,還是每周、每月等經常性的購買行為,以此來確定給客戶推送短信的頻次。

     ?。?)按照購買的產品細分。電商平臺的產品往往比較齊全,商家可根據客戶購買的產品推斷客戶的購買習慣,然后有針對性的推送相關產品的推廣短信。

      2、策劃優質活動

      短信發的再多也不如活動的優質更能吸引客戶眼球?;顒拥膬热萃然顒拥念l次要重要。所以,企業商家既然要做活動,那就要讓客戶看到誠意,呈現出優質的活動內容通過短信發送接口傳遞出去。

      3、做好內容分類

      一般活動可分為全品類和單品類。全品類的活動基本適合所有客戶,而單品類的就需要結合之前客戶已購買產品的情況進行分類推送了,這樣方能達到精準營銷的目的。

      4、注意發送時間

      短信的發送時間可通過對客戶購買行為產生的時間或訪客較多的時間來分析,確定什么時間發送效果比較好。

      5、適當客戶關懷

      良好的購物體驗無疑會讓客戶對企業商家留下較好的印象,但后期持續的關懷更能讓客戶不后悔選擇你,所以在通過短信群發營銷短信之余,節假日、客戶生日等時間也可以適當給客戶發送一些當前場景的短信,讓客戶更能感受其誠意。


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